隐私政策

更新日期：2024年05月10日

生效日期：2023年03月01日

欢迎您使用聚极外卖平台服务（以下简称“本服务”），聚极外卖是由河北中赫文化传媒股份有限公司（以下简称“本公司”）向聚极外卖用户提供的外卖点餐平台。为保证您的权益，便于更好地使用聚极外卖及相应的配套服务，请您务必在注册前认真阅读本协议，若您阅读并接受本协议，使用聚极外卖提供的产品和服务，即视为您受本协议的约束，若您不同意本协议，请勿使用本公司任何产品和服务。

一、服务内容 聚极外卖运用自己的系统通过互联网络为用户提供同城外卖的服务。用户使用本服务需要下载聚极外卖客户端软件，同时，用户必须：

1、自行配备上网所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

2、自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。

3、基于聚极外卖所提供的服务的重要性，用户应同意：

4、提供详尽、准确的个人资料。

5、不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求，如果您提供的注册资料不合法、不真实的，需自行承担由此引起的责任及后果，本公司保留终止您使用聚极外卖各项服务的权利。

6、为防止他人冒用您的身份注册、使用本服务，聚极外卖可能会给您的手机发送短信进行验证，由此产生的短信费用由本公司支付，您不需支付任何费用。

二、服务的提供、修改及终止

1、您保证在您同意接受本协议并注册成为聚极外卖用户时，您已经年满18周岁，您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人。

2、在接受本公司各项服务的同时，您同意接受本公司提供的各类信息服务，并在此授权本公司可以向您电子邮件、手机等发送商业信息。

3、聚极外卖有权在必要时修改服务条款，若您对本协议的修改有异议，您可以停止使用聚极外卖的网络服务，在此情况下，聚极外卖没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给您或任何无直接关联的第三方。

三、用户隐私

1、本公司将会采取合法、合理的措施保护用户的个人信息，非经法定原因或用户事先许可，本公司不会向任何第三方透露您的密码、姓名、手机号码等非公开信息。以下情况除外：

1）用户授权聚极外卖透露这些信息。

2）相关的法律法规或监管机构、司法机构要求聚极外卖提供您的个人资料；国家司法机关符合法律规定并经法定程序的检查及其他操作。

3）任何第三方盗用、冒用或未经许可擅自披露、使用或对外公开您的个人隐私资料。

4）由您要求网站提供特定服务时，需要把您的姓名和地址提供给第三方的。

5）您在使用本服务、参加网站活动或访问网站网页时，自动接收并记录的浏览器端或手机客户端数据，包括但不限于IP地址、网站Cookie中的资料及您要求取用的网页记录。

6）聚极外卖从商业伙伴处合法获取的个人信息。

2、在适合的情况下，并在您同意的前提下，河北中赫文化传媒股份有限公司会利用您的信息来联络您，为您发送信息。

3、您应当妥善保管您的设备和密码及身份信息，对于因密码泄露、身份信息泄露、设备丢失所致的损失，由您自行承担。

四、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）帮助您登录我们的平台

为登录我们的平台，以便我们为您提供服务，保证您的正常使用，您需要提供手机号码（手机号会进行脱敏处理），角色信息，网络身份识别信息（头像、昵称及账号密码）。

（二）更好的为您提供产品\服务

1、您向我们提供的信息

为便于向您提供产品\服务，我们有权从身份校验、完成交易、售后及客户服务、提供安全保障的多种角度，收集您向我们提供的联系人信息（姓名、电话号码）、法定代表人信息（姓名、手机号、身份证号），您在使用聚极外卖服务的过程中所提交的任何文字、照片、视频各种形式的信息，也可能会包含或者关联到您的个人信息，我们将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。

2、我们在您使用服务过程中收集的信息

为向您展示有关订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。为确保本应用处于关闭或后台运行状态下，您可正常接收到顾客的下单信息，避免消息遗漏，我们会使用APP的自启动能力。

3、提供其他附加服务

为了优化您的使用体验，向您提供更为简单便捷的服务，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响基本功能的使用，您可以随时通过设置关闭特定附加服务的有关权限授权。

1）基于位置的附加服务。为了向用户展示店铺地理位置，以及方便确认配送的距离，规划配送路线，我们集成了com.amap.api（高德）SDK获取您的位置信息以实现上述目的。

2）基于相机、相册和存储的图片上传和下载附加服务。为了向您提供上传照片，以及读取和写入您拍摄的照片功能，当您主动拍照、上传图片时，我们会申请获得授权。请您知晓，获得授权后，我们仅会在您主动选择拍照、上传功能时收集照片信息。

3）基于接收消息的附加服务。为确保您能正常使用推送的功能来接收顾客下单消息，在部分移动设备厂商的设备上，我们集成了com.heytap.msp(OPPO;OPush)，com.xiaomi.push(小米;小米推送)，com.igexin.push(个推;个验;个像) SDK，通过系统发送广播唤醒App自启动的行为，自启动行为仅会在征得您授权同意的情况下进行，如未征得您同意，则不会存在自启动行为。

4、允许应用直接拨打电话

此权限仅用于方便您在app内可以直接拨打用户电话，您可以拒绝使用该功能，不会影响基础功能的使用。

五、软件中其他第三方平台SDK情况说明

个推消息推送服务供应商（包名信息：com.igexin）：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。

个推提供消息推送服务过程中收集和使用的信息：

　(1)、设备信息：设备识别码（包含IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID、GAID。 ）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。此外，为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性，还需您授权存储权限（WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAGE）和设备权限（READ_PHONE_STATE）。

　(2)、应用列表信息：个推采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，个推会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您的打扰。详细内容请访问《个推用户隐私政策》http://docs.getui.com/privacy

SDK名称：个推(com.igexin.push)消息推送SDK

使用目的：一键登录、数据分析和应用内推送

第三方公司名称：浙江每日互动网络科技股份有限公司

敏感权限：无敏感权限

收集个人信息类型：

设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码IMEI设备信息、网络信息、网络接口MAC地址、WIFI的MAC地址、WIFI的BSSID、WIFI的SSID、蓝牙MAC地址、扫描WIFI列表、监听传感器数据、获取IMSI、ICCID，设备信息：设备平台、设备厂商、硬件序列号、设备识别码将被用于生成唯一的用户标识，即GIUID、手机号码、设备识别码。

（1）设备信息：设备识别码（包含IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID、IDFV、CAID、GAID。）、设备平台、设备厂商、设备序列号用于生成唯一的推送目标ID（CID），以此保证消息推送的准确下发。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。此外，为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性，还需您授权存储权限（WRITE_EXTERNAL_STORAGE）和设备权限（READ_PHONE_STATE）。

（2）应用列表信息：我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为用户省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务，但是关闭这项服务会导致电量和流量消耗加大。

（3）网络信息以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能，位置相关信息将有助于我们为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送消息对您用户的打扰。

（4）为了保障您收到消息的及时性，在您使用消息推送服务时，您可以授权我们进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，从而保障推送消息的有效触达。 为保障我们推送服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的功能及服务，我们的服务中会接入由合作方提供的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）[1] 。我们会对合作方获取信息的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）[2] 进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入合作方详情如下，我们建议您阅读相关的隐私政策：

SDK名称：卓信ID

涉及信息：设备弱特征（不具备唯一性和稳定性的特征）:设备信息(设备制造商、设备型号、设备系统信息)、设备网络信息(设备联网方式和状态信息)、设备环境信息(屏幕亮度、电池状态及所在国家、设备应用信息（设备常见应用的版本等安装信息）

使用目的：提供设备标识与安全风控服务

合作方主体：中国信息通信研究院

收集方式：SDK收集

合作方官网链接：https://zxid.caict.ac.cn

合作方隐私政策链接：https://zxid.caict.ac.cn/privacy

个推官网链接：https://www.getui.com/

个推隐私政策链接：https://docs.getui.com/privacy/

SDK名称：个推公共库(com.getui.gtc)

使用目的：个推公共库

第三方公司名称：浙江每日互动网络科技股份有限公司

敏感权限：无敏感权限

收集个人信息类型：获取网络接口MAC地址

官网链接：https://www.getui.com/

隐私政策链接：https://docs.getui.com/privacy/

SDK名称：数字天堂SDK

使用目的：APP运行基础模块，提供用户使用各类功能基础

使用场景：在用户使用App时使用

收集的个人信息类型：存储的个人文件，设备信息（Android如Android_ID/ANDROID ID/DEVICE_ID/、IMEI、OAID、IMSI、ICCID、MEID，iOS如IDFV、IDFA），SIM序列号，MAC地址，IP 地址，位置信息（如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站）

合作方主体：DCloud 数字天堂（北京）网络技术有限公司

官网链接：https://dcloud.io/

六、网上交易风险服务

1、您理解并同意，使用互联网的交易服务存在一些风险，包括硬件、软件或互联网连接等不可控因素，如信号强度、互联网的接收或路径、设备硬件或软件配置、或互联网连接的可靠性等不可控。聚极外卖不对网络交易中出现的通讯故障、误传或延误造成的损失负任何责任。

2、建议您使用手持移动设备在聚极外卖平台进行交易或接收数据时保持谨慎的态度，手持移动设备依赖于无线连接，会受到数据网络、WiFi和GPRS网络的限制，可能会造成网络暂时中断等情况的发生，如因您使用手持移动设备而造成任何损失、损害、成本或费用损失(利润损失、使用损失、直接、间接、偶发或结果性损害等)，聚极外卖不承担任何责任。

七、用户行为规范

1、对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码。

2、对本公司拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像等。

3、对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非本公司经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统。

4、通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的。

5、自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰。

6、其他未经本公司明示授权的行为。

八、适用法律和管辖权

1、聚极外卖注册所在地法律、法规应规范本协议以及本协议各方之间引起的争议，除非存在法律指定适用其他管辖法律。

2、在合约一方寻求实现本协议下的权利，或寻求宣告本协议下的任何权利或义务的任何民事诉讼或其他诉讼过程中，各合约方应承担其代理律师的费用和支出。

3、本协议的解释语言应为中文。

4、本公司可能通过多种语言将本协议或任何其他文件、信息和消息提供给合作方。本协议规定，合作方应当承认及确认本公司工作语言为中文。如果任何文件、信息和消息的非中文表述和中文表述之间出现矛盾和不一致的情况下，双方将以中文文件、信息和消息为标准。

九、免责条款

1、由于用户使用个人配置交易系统产生的所有金融产品交易指令，都被视为您已授权执行。您必须理解并同意基于聚极外卖提供的信息，而使用个人配置交易系统和交易跟随系统所产生的所有风险需您自行承担。本程序不对交易系统的指令负责。您应承担由于使用个人配置交易程序产生的一切后果。本程序不会对您的损失负责，也不会对因为您使用个人系统交易而产生的费用和开支负责。

2、由于电信运营商提供的通信线路等原因造成的以及由不可抗力造成的暂时性不能或者部分不能提供服务的，平台不承担任何责任。

3、任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营的不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等，平台应及时采取补救措施，不承担任何责任。

十、注销账户

您可以通过移动端APP访问“我的—个人中心—注销”点击注销即可完成账户的注销。您注销账户后，我们将停止为您提供产品/服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除或匿名化您的个人信息。

十一、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

公司名称：河北中赫文化传媒股份有限公司

注册地址：河北省石家庄市桥西区中山东路158号滨江商务大厦B座2107室

联系电话：19943419711

邮箱：sjzfrwlkj@163.com